От диалога о безопасности – к умному результату

Как выстроить позитивную коммуникацию с коллегами на тему культуры безопасности на производстве и преодолеть барьер «меня не слышат»? Как сохранить уверенность в себе при общении с другими сотрудниками и руководством? Какие техники помогут избежать эмоционального напряжения в разговоре? Ответы на эти и другие вопросы получили уполномоченные по охране труда предприятий СИБУРа в ходе развивающей сессии 21 июня.

Мероприятие в формате онлайн провел Центр практик СИБУР Профсоюза «Охрана труда и промышленная безопасность». В нем приняли участие около 200 человек – уполномоченные по охране труда, руководители производственных подразделений, сотрудники службы ОТ и ПБ, штатные работники первичных профсоюзных организаций.

Уполномоченные по охране труда – проактивные и неравнодушные люди. И как непосредственные участники производственных процессов, именно вы лучше всех знаете потенциальные риски на своих рабочих местах, постоянно общаетесь с коллегами, получаете от них обратную связь. Важно, чтобы эта коммуникация была эффективной, поэтому в рамках развивающей сессии мы решили сделать акцент на том, как выстраивать диалог с коллегами, передавать смысл, контролируя при этом эмоции, правильно доносить информацию о важности соблюдения требований охраны труда – это поможет сохранить здоровье и жизни людей

В первой части сессии главный технический инспектор труда СИБУР Профсоюза Сергей Печенкин рассказал о статусе реализации мероприятий по созданию института уполномоченных по ОТ на предприятиях «Казаньоргсинтез» и «Нижнекамскнефтехим». Также он представил анализ уровня травматизма на предприятиях с начала текущего года. Сергей Печенкин подчеркнул, что нулевой травматизм достижим, если для выполнения общей задачи объединить усилия всех сотрудников предприятий.

А чтобы это взаимодействие всегда приводило к умному результату, вторая часть развивающей сессии была посвящена как раз вопросам коммуникации. Тематический вебинар провела клинический психолог «ММЦ «Профмедицина» Светлана Гончарова. Она рассказала коллегам о том, какие вербальные и невербальные сигналы располагают к диалогу, а чего лучше избегать, поделилась лайфхаками, как «разговорить» собеседника, стать активным слушателем и интересным рассказчиком.

Общение – пожалуй, один из главных инструментов в работе уполномоченных по ОТ. Многие из наших уполномоченных ранее проходили обучение как корпоративные тренеры. Тема коммуникации с людьми была уже им знакома и вызвала живой интерес: по итогам вебинара коллеги стали присылать мотивирующие видео в нашу группу в мессенджере, рассказывать о своем опыте. Обратная связь в целом: «Очень понравилось! Спасибо за интересное обучение!»

С вопросами, которые обсуждались на встрече с психологом, мы как уполномоченные по ОТ так или иначе уже встречались. При общении с коллегами бывали всякие ситуации. Кто-то интуитивно, а кто-то через ошибки и «шишки», но выработал для себя определенный алгоритм действий. Процитирую спикера: «Партнерское взаимодействие – взаимодействие равных». Очень важно найти такой язык общения, чтобы тебя слышали и понимали.

Когда участвуешь в развивающих сессиях, всегда получаешь новые знания. Они действуют на слушателя как камертон при настройке музыкального инструмента.

Конечно, и самому нужно предпринимать усилия для достижения взаимопонимания. Например, техника активно слушания помогает узнать гораздо больше. Образно это можно сравнить с еще не распустившимся бутоном, но если уделить этому процессу немного больше времени и внимания, то можно увидеть чудо общения

Я стал уполномоченным по охране труда недавно и пока не сталкивался с какими-либо трудностями в общении с коллегами. Поймал себя на мысли, что хоть я не был знаком со всей терминологией, но правила общения уже применяю в жизни.

Программа сессии была интересной и насыщенной. Считаю, что такие встречи максимально полезны, поскольку помогают развивать профессиональные и личные компетенции, в частности, навыки уверенного общения, что очень важно в работе уполномоченных по ОТ

Уполномоченный по охране труда по роду своей деятельности должен быть немного психологом, уметь находить общий язык с разными людьми. Если общение даже на такую серьезную тему как охрана труда проходит в позитивном ключе, то и обратная связь от коллег тоже будет положительной. Например, это ярко проявляется во время остановочного ремонта: коллеги и сотрудники подрядных организаций прислушиваются к замечаниям комиссаров по ОТ и ПБ, а мы, в свою очередь, стараемся всегда объяснять последствия опасных действий и риски для здоровья.

Планирую поделиться интересными фактами из программы вебинара со своими коллегами, поскольку правила общения, о которых нам говорила психолог, интересны широкой аудитории и применимы и на работе, и в быту